F.A.Q

Atelier L’Âme de Rasoir

Questions fréquentes

Chaque couteau est fabriqué à la main dans mon atelier. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes sur la fabrication, la commande sur mesure, la livraison et l’entretien.

  • 100 % fait mainDe la lame jusqu’au manche
  • 6 à 8 semainesDélai d’un couteau sur mesure
  • Du lundi au jeudiExpédition, avec numéro de suivi
  • GarantisPièces et main-d’œuvre

Fabrication et matériaux

Vos couteaux sont-ils fabriqués à la main ?

Oui. Chaque couteau est entièrement réalisé à la main, de la lame jusqu’au manche. L’acier provient de fournisseurs spécialisés ou de récupération. Je le travaille par forgeage ou par enlèvement de matière (stock removal : la lame est découpée et meulée dans une barre d’acier).

Quelles matières utilisez-vous pour les manches ?

J’utilise un très large éventail de matériaux. J’affectionne particulièrement les bois européens ou exotiques, les matières animales (corne, os) et les composites (acryliques, résines, carbone…).

Quels aciers utilisez-vous pour les lames ?

Parmi les très nombreuses nuances disponibles, j’utilise deux grandes familles.

Les aciers au carbone

Très tranchants et faciles à affûter, mais sensibles à la corrosion : ils demandent de l’entretien. Avec un entretien normal (jamais dans un endroit humide, lame huilée régulièrement), une patine grise naturelle s’installe. Certaines personnes perçoivent aussi un goût de fer avec certains aliments, comme les tomates ou les agrumes.

Les aciers inoxydables

Les plus courants. Leur pouvoir tranchant est un peu moindre et ils sont plus longs à affûter, mais ils ne demandent quasiment aucun entretien. Le lave-vaisselle leur reste tout de même proscrit.

Commander et personnaliser

Puis-je personnaliser mon couteau ?

Oui, dans une certaine mesure. Vous choisissez d’abord un modèle parmi ceux que je propose (fixes ou pliants). Vous décidez ensuite :

  • du type d’acier et de sa nuance ;
  • de la composition du manche ;
  • des finitions (guillochage, effets texturés) ;
  • de la visserie (inox ou titane) ;
  • d’une gravure, avec le motif de votre choix.
Je souhaite commander un couteau sur mesure : quels sont les délais ?

Une fois votre projet défini précisément, le devis accepté et l’acompte versé, le délai de fabrication est généralement de 6 à 8 semaines, selon ma charge de travail du moment.

  1. Définir le projetModèle, acier, manche, finitions, gravure.
  2. Devis et acompteJe vous envoie le devis ; la fabrication démarre après l’acompte.
  3. FabricationGénéralement 6 à 8 semaines.
  4. ExpéditionColissimo ou Mondial Relay, avec suivi.

Livraison et paiement

Je viens de commander un couteau sur le site : quand vais-je le recevoir ?

Les commandes sont expédiées du lundi au jeudi. Toute commande passée après le jeudi à 12 h part le lundi suivant. Après l’envoi (Colissimo ou Mondial Relay), comptez en moyenne 48 h. Un numéro de suivi vous est communiqué lors de l’expédition.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Sur la page de paiement, vous avez le choix entre PayPal, carte bancaire et chèque. Le paiement par chèque demande un délai supplémentaire, le temps d’encaisser le chèque.

J’ai reçu mon couteau endommagé : comment procéder ?

Contactez-moi au plus vite par téléphone au 06 18 74 33 25 ou par e-mail à lamederasoir31@gmail.com, en joignant des photos des dommages. Nous déciderons ensemble d’un remboursement ou d’un échange, puis je vous enverrai un bon d’envoi pour me faire parvenir le colis.

Si vous habitez près de mon atelier, vous pouvez aussi venir me voir directement.

Garantie et entretien

Les couteaux sont-ils garantis ?

Oui, mes produits sont garantis pièces et main-d’œuvre, sous réserve de respecter les consignes d’entretien (pas de lave-vaisselle, pas d’endroit humide, lame en acier carbone graissée). Le certificat d’authenticité remis avec le couteau fait office de garantie.

Comment entretenir et affûter mes couteaux ?

Un entretien minimal garantit à vos couteaux une durée de vie optimale :

  • Jamais de lave-vaisselle, ni d’égouttoir : l’humidité fait gonfler le manche, qui peut se décoller, et fait rouiller les lames en acier carbone.
  • Nettoyez le couteau avec une éponge humide et séchez-le immédiatement.
  • Acier carbone : appliquez un corps gras sur la lame. Huilez aussi le manche de temps en temps, avec une huile neutre ou de l’huile de lin.
  • Aiguisez régulièrement au fusil. Quand cela ne suffit plus, faites-le affûter par mes soins ou par un rémouleur.

L’atelier

Puis-je visiter l’atelier ?

Pour des raisons de sécurité, l’atelier n’est pas ouvert aux visites. Il reste accessible, dans une certaine mesure, aux personnes qui souhaitent venir faire affûter leurs couteaux ou d’autres outils sur place.